INFORMACIÓN GENERAL
Lugar de estudios	Guatemala
Modalidad	En línea, con clases en vivo.
Ubicación de las oportunidades laborales	Los participantes que completen satisfactoriamente el programa y cumplan con los perfiles y requisitos establecidos podrán ser canalizados hacia procesos de evaluación y contratación de empresas aliadas ubicadas en Ciudad de Guatemala y Ciudad de Quetzaltenango.
Programa	Formación intensiva de inglés orientada al desarrollo de competencias lingüísticas y laborales para el sector de Call Centers y BPO.
Duración	10 semanas de formación intensiva.
Idioma de instrucción	Inglés.
Tipo de cooperante	Alianza INDESGUA & Speak English, con becas financiadas por Call Centers internacionales aliados.
Grupo meta	Personas de 18 a 50 años, graduadas de educación media, con nivel intermedio o superior de inglés, interesadas en fortalecer sus competencias lingüísticas y prepararse para oportunidades laborales en el sector de Call Centers y BPO.
Beneficios	Beca académica del 100 %, que cubre los costos de inscripción y colegiatura del programa de formación.
Periodo de postulación	Del martes 1 al viernes 11 de septiembre de 2026.
Fecha y hora límite	Viernes 11 de septiembre de 2026, a las 18:00 horas de Guatemala.
Formulario de postulación	https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeIqo6PwvWje_O0WmwsEfAj71TLlCOwPFoNCZmGJoEToNufug/viewform
Le recomendamos leer primero la publicación completa. Si después de hacerlo tiene alguna duda específica que no esté respondida en ella, con gusto la atenderemos en: indesgua.lea@gmail.com

Sobre las Becas INDESGUA & Speak English

INDESGUA y Speak English establecen una alianza estratégica para ampliar el acceso a oportunidades de formación en inglés dirigidas a personas que desean fortalecer su perfil profesional y prepararse para ingresar al mercado laboral.

A través de esta alianza, los candidatos que cumplan con el perfil establecido podrán optar a una beca académica del 100 %, financiada por Call Centers internacionales aliados, para participar en un programa intensivo de inglés orientado al desarrollo de habilidades lingüísticas y competencias aplicadas al entorno laboral.

El propósito del programa va más allá del aprendizaje del idioma. Busca desarrollar una ruta que vincule: Formación → Preparación → Empleabilidad → Nuevas oportunidades.

¿Qué incluye la beca?

La beca cubre el 100 % de los costos de inscripción y colegiatura correspondientes al programa de formación e incluye:

• Clases de inglés en línea y en vivo.
• Docentes especializados.
• Material de estudio.
• Formación intensiva durante 10 semanas.
• Preparación para entrevistas laborales.
• Formación orientada al sector de Call Centers y BPO.
• Acompañamiento durante las diferentes etapas del proceso.
• Orientación para participar en procesos de selección de empresas aliadas, cuando el candidato cumpla con los requisitos correspondientes.

¿A quién está dirigido?

El programa está dirigido principalmente a personas que ya cuentan con un nivel intermedio o superior de inglés y necesitan fortalecer sus competencias para desenvolverse con mayor seguridad en un entorno profesional.

No es un programa para aprender inglés desde cero.

Durante las 10 semanas de formación se trabajarán aspectos como:

• Comunicación oral y comprensión del inglés.
• Pronunciación y fluidez.
• Comprensión auditiva.
• Comunicación con clientes.
• Vocabulario relacionado con servicio al cliente y ventas.
• Situaciones de comunicación propias de un entorno laboral.
• Preparación para entrevistas laborales.
• Desarrollo de confianza para comunicarse en inglés.
• Competencias lingüísticas aplicadas al entorno de Call Centers y BPO.

Requisitos

1. Tener entre 18 y 50 años.
2. Haber finalizado el bachillerato o educación media (ciclo diversificado).
3. Contar con un nivel de inglés intermedio o superior.
4. Tener disponibilidad de lunes a viernes para participar en las clases.
5. Contar con computadora o laptop propia; el programa no puede realizarse únicamente desde un teléfono celular.
6. Contar con conexión estable a Internet de al menos 25 Mbps.
7. Tener interés y disponibilidad para desarrollarse profesionalmente dentro de la industria de Call Centers y BPO.
8. Cumplir con las evaluaciones correspondientes durante el proceso de selección.
9. Cumplir con los requerimientos técnicos establecidos para participar en la formación.
10. No haber trabajado anteriormente en Call Centers internacionales, cuando este requisito aplique a la convocatoria correspondiente.

Importante: El cumplimiento de estos requisitos no representa la asignación automática de una beca. Los candidatos deberán completar satisfactoriamente las diferentes etapas del proceso de evaluación y selección.

Horarios de clase

Las clases se impartirán en línea, de lunes a viernes, en los siguientes horarios:

• Jornada matutina: 7:00 a 12:00 horas.
• Jornada vespertina: 13:00 a 18:00 horas.
• Jornada nocturna: 18:00 a 23:00 horas.

Los candidatos deberán contar con disponibilidad para participar en las clases en el horario correspondiente.

Participación de personas migrantes guatemaltecas retornadas

Como parte del interés de la alianza por ampliar las oportunidades de formación y empleabilidad, las personas migrantes guatemaltecas retornadas que cumplan con el perfil y los requisitos del programa serán consideradas dentro del proceso de evaluación y selección.

Para identificarlas, el formulario de postulación incluye la pregunta:

¿Es usted una persona migrante guatemalteca retornada?

• Sí
• No

La identificación como persona migrante retornada no garantiza la asignación automática de una beca ni implica la existencia de un número predeterminado de cupos. Todos los candidatos deberán cumplir con los requisitos y superar satisfactoriamente el proceso de evaluación y selección.

Proceso de postulación y selección

1. Registro. Las personas interesadas deberán completar el formulario oficial de postulación proporcionando la información personal, académica y técnica solicitada.
2. Revisión del perfil. Speak English revisará la información recibida para identificar a los candidatos que cumplen con los requisitos iniciales.
3. Evaluación de inglés. Los candidatos preseleccionados realizarán una evaluación para determinar su nivel actual de inglés y verificar que cuentan con la base necesaria para participar en el programa intensivo.
4. Reunión informativa. Los candidatos que continúen en el proceso podrán participar en una reunión informativa en la que se explicarán el funcionamiento de la beca, metodología, horarios, compromisos, etapas y oportunidades vinculadas al programa.
5. Selección e inicio de la beca. Los candidatos que completen satisfactoriamente el proceso y cumplan con los requisitos establecidos podrán ser seleccionados para ingresar al programa de becas.
6. Formación intensiva. Los participantes seleccionados iniciarán las 10 semanas de formación intensiva de inglés, con clases en vivo, material de estudio y acompañamiento académico.
7. Preparación para la empleabilidad. Durante la formación se fortalecerán competencias relacionadas con entrevistas, comunicación profesional y situaciones propias del entorno de Call Centers y BPO.
8. Vinculación con oportunidades laborales. Los participantes que completen satisfactoriamente el programa y cumplan con los perfiles y requisitos establecidos podrán ser canalizados hacia procesos de evaluación y contratación de empresas aliadas.

Información que podrá solicitarse en el registro

• Documento Personal de Identificación (DPI).
• Constancia o título de educación media.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Lugar o zona de residencia.
• Ocupación actual.
• Nivel actual de inglés.
• Disponibilidad de horario.
• Disponibilidad de computadora o laptop.
• Prueba de velocidad de Internet.
• Resultado de prueba técnica de escritura (typing test).
• Información adicional que pueda requerirse.

Importante: la beca no garantiza contratación

La participación en el programa busca fortalecer la preparación del candidato para acceder a oportunidades laborales; sin embargo, recibir y completar la beca no constituye una garantía automática de contratación.

La decisión final de contratación dependerá de los procesos, requisitos y criterios de selección establecidos por cada empresa.

Una ruta hacia nuevas oportunidades

Las Becas INDESGUA & Speak English buscan que el fortalecimiento del inglés pueda convertirse en una herramienta concreta para mejorar el perfil profesional de los participantes.

Un mejor dominio del idioma puede ampliar las posibilidades de participar en procesos de contratación para posiciones bilingües y contribuir al acceso a mejores oportunidades laborales y económicas.

“Aprender inglés puede abrir una puerta. Nuestro objetivo es ayudar a que más personas estén preparadas para cruzarla.”

Fecha límite y postulación

Periodo de postulación: del martes 1 al viernes 11 de septiembre de 2026.

Cierre: viernes 11 de septiembre de 2026, a las 18:00 horas de Guatemala.

Formulario de postulación:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeIqo6PwvWje_O0WmwsEfAj71TLlCOwPFoNCZmGJoEToNufug/viewform